Effective Date: April 28th, 2026
Last Updated: April 28th, 2026
Karm (“we,” “our,” or “us”) is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, protect, and disclose personal information in connection with our application, website, and related services (collectively, the “Services”).
This Privacy Policy applies to all users of Karm Services. By accessing or using our Services, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to the collection and use of your personal data as described in this Privacy Policy and our Terms & Conditions.
If you have any comments, complaints, or questions, please contact us at privacy.issues@karmsolar.com or reach out to our Data Protection Officer.
We collect personal information when you interact with our Services, including when you register, make payments, communicate with us, or use the App.
Generally, we collect, process, and use personal data in the following categories:
When you create an account, update your profile, make payments, submit requests, upload images, or contact us.
Through cookies, log files, pixels, and similar technologies during your use of the Services.
Including payment processors, analytics providers, marketing platforms, and social login services where applicable.
You may control cookies via browser or app settings and opt out of marketing communications at any time.
Including current or future affiliated entities, or successors in the event of restructuring or sale.
Advertisers and promotional partners, only where consent is provided.
Providers supporting hosting, payments, customer service, analytics, security, and IT operations.
When required to comply with legal obligations or protect rights, safety, and property.
We do not sell your personal data to third parties.
Processing is conducted under one or more lawful bases, including:
Personal data is retained only for as long as necessary to fulfill legal, contractual, and operational requirements. Once no longer required, data is deleted or anonymized.
We implement technical, administrative, and physical safeguards, including encryption, access controls, firewalls, and PCI DSS compliance. Access to personal data is limited to authorized personnel only.
Personal data may be transferred and stored outside Egypt. By using our Services, you consent to such transfers where permitted by law.
You have the right to:
Contact us at privacy.issues@karmsolar.com.
Karm uses Cookies to enhance functionality and user experience. Cookies do not store personally identifiable information. Disabling Cookies may impact Service functionality.
Our Services are not intended for individuals under the age of 13, and we do not knowingly collect personal data from children.
We may update this Privacy Policy from time to time by posting revisions on this page. If there is any discrepancy, the Arabic version shall prevail.
We are not responsible for third-party services, content, or websites linked through our Services.
This Privacy Policy is governed by the laws of the Arab Republic of Egypt, and disputes shall be subject to the exclusive jurisdiction of its courts.
If you have any questions regarding this Privacy Policy:
تاريخ السريان: -- فبراير 2026
آخر تحديث: -- -- 2026
تلتزم شركة كرم المشار إليها بـ ("نحن" "لدينا" أو "لنا") بحماية خصوصيتك. وتوضح سياسة الخصوصية كيفية قيامنا بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها ومشاركتها في إطار تطبيقنا وموقعنا الإلكتروني وخدماتنا (ويشار إليها جميعًا بـ "الخدمات").
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع مستخدمي خدمات شركة كرم.
وباستخدامك للخدمات، فإنك تقر صراحة بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بنا.
لأغراض توضيح ما ورد في “سياسة الخصوصية”، يكون للمصطلحات التالية المعاني المبيّنة أدناه:"
نقوم بجمع معلومات منك عندما تزور تطبيقنا، أو تسجل في موقعنا، أو تقدم طلبًا، أو تشترك في نشرتنا الإخبارية، أو تجيب على استطلاع رأي، أو تملأ نموذجًا.
نقوم بجمع المعلومات الشخصية بشكل عام واستخدامها والإفصاح عنها ومعالجتها ضمن الفئات التالية.
نقوم بجمع البيانات عند التسجيل وإنشاء حساب وتحديث ملفك الشخصي وإجراء الدفعات وإرسال طلبات الدعم والمشاركة في العروض الترويجية وتحميل الصور والاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
نقوم تلقائيًا بجمع البيانات التقنية من خلال ملفات تعريف الارتباط وملفات السجل وعلامات البكسل وتقنيات التتبع أثناء استخدامك لخدماتنا. وتساعدنا هذه التقنيات على تذكر تفضيلاتك وفهم كيفية تفاعلك مع خدماتنا وتحسين تجربتك.
قد نتلقى بيانات من معالجي عمليات الدفع وشركاء "الخدمات" اللوجستية ومنصات التسويق وخدمات التواصل الاجتماعي (إذا كنت تستخدم التسجيل عبر منصات التواصل الاجتماعي) ومقدمي خدمات التحليلات وغيرهم من مقدمي "الخدمات" الآخرين اللازمين لتقديم خدماتنا.
يمكنك إيقاف ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤدي ذلك إلى الحد من وظائف التطبيق. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو بالنقر على "إلغاء الاشتراك" في رسائل البريد الإلكتروني.
نقوم بجمع معلوماتك الشخصية عندما تقوم أنت أو غيرك بتحميل تلك المعلومات، أو مشاركتها أو إرسالها أو إدخالها من خلال "خدماتنا" أو شبكاتنا أو عندما تتواصل أنت أو غيرك معنا.
قد نشارك المعلومات الخاصة بك مع الشركات التابعة الحالية والمستقبلية وشركاء الأعمال. وإذا كنا بصدد عملية اندماج أو بيع أصول أو غيرها من عمليات إعادة تنظيم الأعمال، فقد نشارك معلوماتك الشخصية وغير الشخصية أو ننقلها إلى خلفائنا في الحق.
قد نشارك المعلومات التي نجمعها، سواء كانت شخصية أم غير شخصية، مع الغير مثل المعلنين ورعاة المسابقات وشركاء الترويج والتسويق وغيرهم ممن يقدمون محتوانا أو ممن نعتقد أن منتجاتهم أو خدماتهم قد تهمك.
قد نستعين بمقدمي خدمات موثوق بهم من الغير لأداء وظائف وتقديم خدمات لنا مثل استضافة وصيانة خوادمنا والتطبيق وتخزين وإدارة قواعد البيانات وإدارة البريد الإلكتروني والتسويق لخدمات التخزين ومعالجة بطاقات الائتمان وخدمة العملاء وتنفيذ الطلبات للمنتجات و"الخدمات" التي قد تشتريها من خلال التطبيق. ومن المحتمل أن نشارك معلوماتك الشخصية، وربما بعض المعلومات غير الشخصية مع الغير لتمكينهم من أداء هذه "الخدمات" لنا ولكم.
قد نتيح أجزاء من بيانات ملفات السجل الخاصة بنا، بما في ذلك عناوين بروتوكول الإنترنت وذلك لأغراض التحليل للغير مثل شركاء تحليلات الشبكة ومطوري التطبيقات وشبكات الإعلانات. وإذا أُتيح عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، فيجوز استخدامه لتقييم الموقع العام ومعلومات تقنية أخرى مثل سرعة الاتصال، وما إذا كنت قد زرت التطبيق في موقع مشترك، ونوع الجهاز المستخدم لزيارة التطبيق. ويجوز أن يجمعوا معلومات حول إعلاناتنا وما تراه على التطبيق ثم يقدمون خدمات التدقيق والبحث وإعداد التقارير لنا ولمعلنينا.
يجوز لنا أيضاً الكشف عن معلوماتك الشخصية وغير الشخصية لمسؤولين في الحكومة أو سلطات إنفاذ القانون أو الجهات الخاصة وذلك فقاً لتقديرنا الخاص إذا رأينا ذلك ضرورياً أو مناسباً للرد على المطالبات والإجراءات القانونية (بما في ذلك أوامر الاستدعاء) أو لحماية حقوقنا ومصالحنا أو حقوق ومصالح الغير أو سلامة الجمهور أو أي شخص أو لمنع أو إيقاف أي نشاط غير قانوني أو غير أخلاقي أو يخضع للمساءلة القانونية، أو للامتثال لأوامر المحكمة والقوانين والقواعد واللوائح المعمول بها.
هام: نحن لا نبيع بياناتك الشخصية إلى وسطاء البيانات أو لأي من الغير من اجل الأغراض التسويقية. التجار جميعهم ملزمون تعاقديًا بحماية بياناتك وعدم استخدامها إلا للأغراض المتفق عليها.
ستجمع كرم المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا. ويجوز أن نتلقى بيانات شخصية عنك من الغير كما هو موضح أعلاه.
يجوز لنا، بموجب قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية، الاعتماد على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية لمعالجة بياناتك الشخصية:
إرسال عنوان بريدك الإلكتروني لهذا التطبيق يعد موافقة على تلقي رسائل بريد إلكتروني منا. يمكنك إلغاء مشاركتك في أي من قوائم البريد الإلكتروني في أي وقت بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك أو أي خيار لإلغاء الاشتراك موجود في البريد الإلكتروني ذي الصلة. كما لا نرسل رسائل البريد الإلكتروني إلا للأشخاص الذين سمحوا لنا بالاتصال بهم، إما بشكل مباشر أو عن طريق الغير. ولا نرسل رسائل بريد إلكتروني تجارية غير مرغوب فيها، لأننا نكره الرسائل المزعجة بقدر كرهك لها. تقديم عنوان بريدك الإلكتروني، يعد أيضاً موافقة على السماح لنا باستخدامه لاستهداف جمهور العملاء على مواقع مثل فيسبوك، حيث نعرض إعلانات مخصصة لأشخاص محددين اختاروا تلقي رسائل منا. ولا يتم استخدام عناوين البريد الإلكتروني المقدمة فقط من خلال صفحة معالجة الطلبات لغرض وحيد هو إرسال المعلومات والتحديثات المتعلقة بطلبك. أما إذا قمت بتزويدنا بنفس البريد الإلكتروني من خلال طريقة أخرى، فيجو لنا أن نستخدمه لأي من الأغراض المذكورة في "سياسة الخصوصية". ملحوظة: إذا رغبت في أي وقت في إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية، فإننا ندرج تعليمات مفصلة لإلغاء الاشتراك في أسفل كل رسالة بريد إلكتروني.
نحتفظ بالمعلومات الشخصية وفقًا لما يقتضيه جدول الاحتفاظ بسجلات المؤسسة لدينا، والذي يختلف باختلاف "الخدمة"، والوظيفة التجارية، والبلد، وفئات السجلات، وأنواع السجلات. كما نقوم بحساب فترة الاحتفاظ بناءً على الوقت الذي تكون فيه المعلومات الشخصية مطلوبة لتحقيق الأغراض الموضحة في "سياسة الخصوصية" والوفاء بالجداول الزمنية المطلوبة أو الموصى بها من قبل الجهات التنظيمية أو الهيئات المهنية أو الجمعيات والامتثال للقوانين المعمول بها، ولوائح الاحتفاظ القانوني والالتزامات القانونية الأخرى، بما في ذلك الالتزامات التعاقدية والامتثال لطلباتك.
وينطبق هذا أيضاً على أي شخص نشارك معه معلوماتك ويقوم بتقديم "الخدمات" نيابة عنا. وعندما لا نعود بحاجة إلى استخدام معلوماتك ولا توجد حاجة لنا للاحتفاظ بها للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية، سنقوم إما بإزالتها من أنظمتنا أو إخفاء هويتك عليها بحيث لا يمكننا التعرف عليك.
ونتخذ خطوات لإتلاف أي بيانات بيومترية نحتفظ بها بشكل دائم خلال الإطار الزمني المحدد بموجب القانون أو عندما لم يعد من الضروري تحقيق الغرض الذي تم جمعها أو الحصول عليها من أجله، أيهما يحدث أولاً. وقد تنتهي الأغراض الأولية للجمع، على سبيل المثال، عند:
نصمم أنظمتنا مع مراعاة أمنك وخصوصيتك. ونحافظ على الضمانات الفنية والإدارية والمادية المناسبة تجاريًا لضمان التعامل مع بياناتك الشخصية بشكل آمن ووفقًا لـسياسة الخصوصية، وبما يتماشى مع القوانين المعمول بها، مع مراعاة الحماية من الوصول غير المصرح به لبياناتك الشخصية أو تغييرها أو الكشف عنها أو إتلافها. على سبيل المثال، يجوز أن نستخدم تقنية التشفير لتأمين بياناتك الشخصية أثناء نقلها إلى المنصات، بالإضافة إلى تقنية جدار الحماية الخارجي وجدار الحماية الموجود على المضيف لمنع الهجمات على مستوى الشبكة. ويُسمح فقط للموظفين والمتعاقدين والوكلاء المعتمدين الذين هم بحاجة إلى معرفة بياناتك الشخصية لأداء خدماتهم بالوصول إلى هذه البيانات الشخصية. كما نتبع معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) عند التعامل مع بيانات بطاقات الائتمان.
نعمل على تطبيق تدابير فنية وتنظيمية مصممة لحماية أمن المعلومات الشخصية. وعلى الرغم من ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪، ولا يمكننا ضمان أمانها المطلق. لذا فإن أمان معلوماتك يعتمد عليك أيضًا: فأنت مسؤول عن استخدام أسماء مستخدمين وكلمات مرور فريدة وقوية لكل حساب من حساباتك، ومسؤول أيضا عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمات المرور تلك. كما أننا لسنا مسؤولين عن ثمة تحايل على أي من إعدادات الخصوصية أو تدابير الأمن السيبراني الواردة في خدماتنا، وأي نقل للمعلومات الشخصية هو مسؤوليتك الخاصة.
تأسست شركة كرم في مصر. ويجوز نقل المعلومات التي يتم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا من خلال التفاعلات المباشرة معك، أو من خلال استخدام خدمات المساعدة الخاصة بنا، من وقت لآخر إلى مكاتبنا أو موظفينا، أو إلى الغير في جميع أنحاء العالم، وقد يتم عرضها واستضافتها في أي مكان في العالم، بما في ذلك البلدان التي قد لا يكون لديها قوانين عامة تنظم استخدام ونقل هذه البيانات. لذا عند استخدامك أي مما سبق فأنت توافق طواعية على نقل واستضافة هذه المعلومات عبر الحدود إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.
نتخذ الاحتياطات اللازمة لحماية أمن معلوماتك. لدينا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية للمساعدة في حماية معلوماتك ومنع الوصول غير المصرح به والحفاظ على أمن البيانات واستخدامها بشكل صحيح. وعلى الرغم من ذلك، لا يوجد شيء محصن ضد الأخطاء، سواء من الأشخاص أم أنظمة الأمان، بما في ذلك أنظمة التشفير. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للأشخاص ارتكاب جرائم متعمدة، أو ارتكاب أخطاء، أو عدم اتباع السياسات. لذلك، وعلى الرغم من أننا نبذل جهوداً لا بأس بها لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمنها المطلق. إذا كان القانون المعمول به يفرض أي واجب غير قابل للتنازل لحماية معلوماتك الشخصية، فإنك توافق على أن سوء السلوك المتعمد سيكون المعيار المستخدم لقياس مدى امتثالنا لهذا الواجب.
يعتمد حق صاحب البيانات في طلب إجراء عمليات تحديث أو تصحيح للمعلومات التي تجمعها كرم على طبيعة علاقته بالشركة. ويجوز للموظفين تحديث أو تصحيح معلوماتهم على النحو المفصل في سياسات التوظيف الداخلية للشركة.
ويحق للعملاء طلب تقييد عمليات استخدام وإفصاح معينة عن المعلومات الشخصية على النحو التالي: يمكنك الاتصال بنا من أجل: (1) تحديث أو تصحيح معلوماتك الشخصية. (2) أو تغيير تفضيلاتك فيما يتعلق بالاتصالات والمعلومات الأخرى التي تتلقاها منا. (3) أو حذف المعلومات الشخصية المحفوظة عنك في أنظمتنا (مع مراعاة الفقرة التالية) وذلك عن طريق إلغاء حسابك. لن يكون لهذه التحديثات والتصحيحات والتغييرات والحذف أي تأثير على المعلومات الأخرى التي نحتفظ بها، أو المعلومات التي قدمناها للغير وفقًا لسياسة الخصوصية قبل إجراء هذا التحديث أو التصحيح أو التغيير أو الحذف.
الحق في سحب الموافقة - تتمثل في عملية معالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك - دون التأثير على مشروعية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة قبل سحبها.
الحق في تقييد معالجة معلومات شخصية معينة أو الاعتراض عليها، بما في ذلك، بحسب الأحوال، الحق في إلغاء الاشتراك في معالجتنا لمعلوماتك الشخصية الحساسة وإلغاء الاشتراك في اتخاذ القرارات الآلية أو التنميط الذي ينتج عنه تأثير قانوني أو تأثير مماثل ذو أهمية.
يحق لك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي تصلك منا، وذلك عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل كل رسالة بريد إلكتروني تتلقاها منا.
ولتقديم طلب، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على privacy.issues@Karmsolar.com أو الاتصال بنا على الرقم ---------------------01.
الحق في تقديم شكوى:
يمكنك الاتصال بنا من خلال: karmchargecustomerservice@karm.solar.comkarmchargecustomerservice@karm.solar.com هاتف رقم: ----------- وسنقوم بمراجعة طلبك والرد عليه في غضون 30 يومًا. لا توجد رسوم مطلوبة إلا إذا كانت الطلبات لا أساس لها من الصحة أو مبالغ فيها.
ومع مراعاة أي حلول إدارية أو قضائية آخرى، لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية إذا كنت ترى أن بياناتك الشخصية قد تمت معالجتها بما يتعدى قوانين حماية البيانات المعمول بها.
يجب أن تدرك أنه من غير الممكن تقنياً إزالة كل سجل من سجلات المعلومات التي قدمتها لنا من نظامنا. إن الحاجة إلى نسخ احتياطية لحماية المعلومات من الفقد غير المتعمد تعني أنه يجوز نسخ معلوماتك في شكل غير قابل للمحو، مما يجعل من الصعب أو المستحيل علينا تحديد موقعها. وفور استلام طلبك، سيتم تحديث جميع المعلومات الشخصية المخزنة في قواعد البيانات النشطة التي نستخدمها وغيرها من الوسائط التي يمكن البحث فيها بسهولة، أو تصحيحها أو تغييرها أو حذفها، حسب مقتضى الحال، في أسرع وقت ممكن وبشكل مقبول وعملي من الناحية الفنية.
وإذا كنت مستخدمًا نهائيًا وترغب في تحديث أي معلومات لدينا عنك أو حذفها أو تلقيها، فيمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بالهيئة التي أصبحت أحد عملائها.
إذا كنت تتعمل لدى شركة كرم أو متقدماً للعمل بها، فإننا نجمع المعلومات التي تقدمها لنا طواعية. ونستخدم المعلومات التي يتم جمعها لأغراض قسم الموارد البشرية من أجل إدارة المزايا المقدمة للعمال وفحص المتقدمين للوظائف.
ويمكنك الاتصال بنا من أجل: (1) تحديث أو تصحيح معلوماتك. (2) أو تغيير تفضيلاتك فيما يتعلق بالاتصالات والمعلومات الأخرى التي تصلك منا. (3) أو الحصول على سجل بالمعلومات التي لدينا والمتعلقة بك. ولن يكون لهذه التحديثات والتصحيحات والتغييرات والحذف أي تأثير على المعلومات الأخرى التي نحتفظ بها، أو المعلومات التي قدمناها للغير وفقًا لسياسة الخصوصية قبل إجراء هذا التحديث أو التصحيح أو التغيير أو الحذف.
نحتفظ بالحق في نقل المعلومات إلى الغير في حالة بيع، أو دمج، أو تحويل جميع، أو معظم أصول شركة كرم أو أي من الشركات التابعة لها (كما هو محدد هنا)، أو ذلك القسم من شركة كرم أو أي من الشركات التابعة ذات الصلة بالخدمة، أو في حالة توقفنا عن ممارسة نشاطنا أو تقدمنا بطلب لإشهار إفلاسنا أو في حالة تقديم عريضة ضدنا لإشهار إفلاسنا أو لإعادة التنظيم أو أي إجراء مماثل، شريطة أن يوافق الغير على الإلتزام بالأحكام الواردة في سياسة الخصوصية.
يجوز لنا الكشف عن معلومات عنك (بما في ذلك المعلومات الشخصية) للشركات التابعة لنا. ولأغراض سياسة الخصوصية يُقصد بـ "الشركة التابعة" أي شخص أو كيان يسيطر بشكل مباشر أو غير مباشر على شركة كرم أو يخضع لسيطرتها أو يخضع لسيطرة مشتركة معها، سواء عن طريق الملكية أو غير ذلك. وستتعامل تلك الشركات التابعة لنا مع أي معلومات متعلقة بك نقدمها لهم وفقًا لبنود سياسة الخصوصية.
تخضع سياسة الخصوصية للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية بغض النظر عن أحكام تعارض القوانين الواردة فيها. لذا فإنك توافق على أن تكون المحاكم المختصة في جمهورية مصر العربية صاحبة الاختصاص القضائي الحصري فيما يتعلق بأي دعوى أو نزاع ينشأ بين الطرفين بموجب سياسة الخصوصية أو فيما يتعلق بها.
تخضع سياسة الخصوصية وكذلك استخدامك للتطبيق للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية باستثناء أحكام تعارض القوانين الواردة بها. ويجوز أن يخضع استخدامك للتطبيق أيضاً لغيرها من القوانين المحلية، أو الإقليمية، أو الوطنية، أو الدولية الأخرى.
باستخدامك تطبيق كرم أو الاتصال بنا مباشرة، فإنك تُقر بموافقتك على أحكام سياسة الخصوصية. لا يجب عليك استخدام تطبيقنا أو خدماتنا إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية، ويُعد إنشاء حساب أو استخدام التطبيق أو التفاعل المباشر معنا أو عقب نشر التغييرات التي أُجريت على سياسة الخصوصية والتي لا تؤثر بشكل كبير على استخدام معلوماتك الشخصية أو الكشف عنها موافقة منك على قبول تلك التغييرات.
عد تسجيل حساب، أو تنزيل تطبيق كرم، أو إجراء عملية شراء، أو الاستمرار في استخدام خدمات كرم بعد تاريخ سريان سياسة الخصوصية موافقة صريحة منك على الالتزام بها وبجميع الشروط الواردة فيها. وإقرار بأنك قد قمت بما يلي: (أ) قراءة سياسة الخصوصية بالكامل. (ب) وفهم الممارسات المنصوص عليها بشأن جمع البيانات واستخدامها والإفصاح عنها. (ج) الموافقة على هذه الممارسات كشرط لاستخدام خدمات كرم.
لا تنطبق سياسة الخصوصية إلا على الخدمات. ويجوز أن تحتوي الخدمات على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا تتبع إدارة شركة كرم أو تقع تحت سيطرتها. ونحن غير مسؤولين عن محتوى هذه المواقع الإلكترونية أو دقتها أو الآراء المطروحة فيها، ولا نقوم بالتحقيق في هذه المواقع أو مراقبتها أو التحقق من دقتها أو اكتمالها. ويرجى تذكر أن سياسة الخصوصية الخاصة بنا لا تسري عند استخدام رابط للانتقال من الخدمات إلى موقع إلكتروني آخر. ويخضع تصفحك وتفاعلك على أي موقع إلكتروني آخر، بما في ذلك المواقع التي تحتوي على رابط على منصتنا، لقواعد وسياسات ذلك الموقع. ويجوز أن يستخدم الغير ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم أو طرقًا أخرى لجمع معلومات عنك.
يستخدم تطبيق كرم ملفات تعريف الارتباط لتحديد المناطق التي قمت بزيارتها في تطبيقنا. ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من البيانات ويتم تخزينه على "جهازك" بواسطة متصفح الويب الخاص بك. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط لتعزيز أداء التطبيق ووظائفه، إلا أنها ليست ضرورية لاستخدامه. ومع ذلك، فبدون ملفات تعريف الارتباط، يجوز أن تصبح بعض الوظائف مثل مقاطع الفيديو غير متاحة أو سيتطلب الأمر منك إدخال بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك في كل مرة تزور فيها التطبيق لأننا لن نتمكن من تذكر أنك قمت بتسجيل الدخول مسبقًا. يمكن ضبط معظم متصفحات الويب على وضع إيقاف استخدام ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام وظائف التطبيق بشكل صحيح أو قد لا تتمكن من استخدامها على الإطلاق. ولا نقوم مطلقاً بوضع معلومات التعريف الشخصية في ملفات تعريف الارتباط.
أينما كنت، يمكنك أيضًا ضبط متصفحك لحظر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، ولكن يجوز لهذا الإجراء حظر ملفات تعريف الارتباط الأساسية لدينا ويمنع تطبيقنا من العمل بشكل صحيح، مما لا يمكنك من الاستفادة الكاملة من جميع ميزاته وخدماته. ويجب أن تدرك أيضًا أنك قد تفقد بعض المعلومات المحفوظة (مثل تفاصيل تسجيل الدخول، وتفضيلات الموقع) إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. وتتيح لك المتصفحات المختلفة عناصر تحكم مختلفة. ولا يؤدي إيقاف ملف تعريف الارتباط أو فئة من ملفات تعريف الارتباط إلى حذف ملف تعريف الارتباط من متصفحك. وستحتاج إلى القيام بذلك بنفسك من داخل متصفحك، ولمزيد من المعلومات لابد من زيارة قائمة المساعدة الخاصة بمتصفحك.
نستخدم خدمات إعادة التسويق: ما المقصود بإعادة التسويق؟ في مجال التسويق الرقمي، يعني إعادة التسويق (أو إعادة الاستهداف) عرض إعلانات عبر الإنترنت للأشخاص الذين قاموا بزيارة تطبيقك من قبل. ويُمكّن ذلك شركتك من الظهور ويك أنها "تتابع" الأشخاص عبر الإنترنت من خلال عرض الإعلانات على المواقع الإلكترونية والمنصات التي يستخدمونها بكثرة.
وفيما يتعلق بأي تفاصيل خاصة ببطاقة الائتمان أو غيرها من تفاصيل معالجة الدفع التي قدمتها لنا، فإننا نلتزم بتخزين هذه المعلومات السرية بأكثر طريقة أمنة قدر الإمكان.
نحن لا نخاطب الاشخاص دون سن 13 عامًا. نحن لا نقوم بجمع معلومات تعريفية شخصية عن قصد من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. وإذا كنت أحد الوالدين أو وليّ أمر وكنت على علم بأن طفلك قد زوّدنا ببيانات شخصية، يُرجى الاتصال بنا. و إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
يجوز أن نقوم بتغيير خدماتنا وسياساتنا، وقد نحتاج إلى إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية بحيث تعكس بدقة خدماتنا وسياساتنا. وما لم ينص القانون على خلاف ذلك، سنقوم بإخطارك (على سبيل المثال، من خلال خدمتنا) أو بتحديث تاريخ "آخر تحديث" ونشر "بيان الخصوصية" المحدّث على هذه الصفحة قبل إجراء أي تغييرات عليها، كما سنمنحك فرصة لمراجعتها قبل دخولها حيّز التنفيذ.
ويجوز أن نرسل لك من حين لآخر تذكير عبر البريد الإلكتروني بشأن إشعاراتنا وشروط وأحكامنا، إلا أنه يتعيّن عليك مراجعة "خدماتنا" بانتظام للاطلاع على أحدث تعديلات لسياسة الخصوصية وأي تعديلات تطرأ عليها.
وفي حالة وجود أي تعارض بين النسخة العربية من سياسة الخصوصية وأي نسخة مترجمة إلى لغة أخرى، تكون النسخة العربية هي المعتمدة.
قد نقوم بعرض محتوى تابع للغير أو إدراجه أو إتاحتة (بما في ذلك البيانات والمعلومات والتطبيقات وخدمات المنتجات الأخرى) أو توفير روابط لمواقع أو خدمات تابعة للغير ("خدمات الغير").
ويعد هذا إقرارًا وموافقةً منك على أن شركة كرم لن تكون مسؤولة عن أي "خدمات" مقدمة من الغير، ويتضمن ذلك مدى دقتها واكتمالها وتوقيتها وصلاحيتها ومدى امتثالها لحقوق الملكية الفكرية ومشروعيتها وآدابها وجودتها أو أي جانب آخر منها. ولا تتحمل شركة كرم أي مسؤولية أو التزام تجاهك أو تجاه أي شخص أو كيان آخر فيما يتعلق بأي خدمات مقدمة من الغير.
وتُقدَّم خدمات الغير والروابط الخاصة بها بغرض التيسير عليك، وتتحمل وحدك مسؤولية الوصول إليها واستخدامها بالكامل يعد على مسؤوليتك الخاصة، كما تخضع لشروط وأحكام الغير.
نستخدم كلمة "الجلسات" لتحديد االمناطق التي قمت بزيارتها على منصتنا. و"الجلسة" هي جزء صغير من البيانات التي يخزنها متصفح الويب الخاص بك على جهازك.
يجوز أن نجمع المعلومات منك ونستخدمها إذا كنت من المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وفي هذا القسم من سياسة الخصوصية الخاصة بنا سنشرح بالضبط كيفية جمع البيانات ولماذا وكيف نحافظ عليها ونحميها من النسخ أو الاستخدام الخاطئ.
لا تتردد في الاتصال بنا إذا كانت لديك أي أسئلة